Gọi giùm tôi cho nhà thuốc: lấy thuốc, xin thêm toa, chuyển tiệm
Cuộc gọi cho nhà thuốc, để chúng tôi gọi
Cuộc gọi cho nhà thuốc thì ngắn, chán, mà lúc nào cũng rơi vào giờ không tiện. App báo đang xử lý suốt hai ngày. Bác sĩ nói sẽ gửi toa qua, nhưng không ai nói cho bạn biết là đã gửi hay chưa.
Đây cũng là loại cuộc gọi mà tổng đài phím bấm hành người ta nhất: bấm 1 để xin thêm toa, bấm 2 để gặp dược sĩ, rồi chờ mười một phút trong lúc một đoạn thu sẵn giảng về thuốc ngừa cúm.
Phần tổng đài để chúng tôi ngồi nghe. Bạn chỉ nhận lại một câu: xong rồi, chưa xong, hoặc đang kẹt ở chỗ nào.
Thứ Hai app báo đang xử lý, thứ Ba vẫn đang xử lý, thứ Tư cũng vậy. Anh lái xe tới hai lần. Đến lần thứ ba dược sĩ mới nói cả tuần nay tiệm đang chờ phòng khám gửi toa — một chuyện mà chỉ cần một cuộc gọi hôm thứ Hai là biết.
Bạn chỉ cần viết một câu, bằng tiếng của bạn
Làm ơn gọi cho tiệm CVS trên đường Irving hỏi giùm toa thuốc của tôi lấy được chưa.
Bạn sẽ nhận được gì
Xong hay chưa xong, đang vướng chỗ nào, và họ giữ thuốc cho bạn tới khi nào.
Gọi giùm tôi cuộc nàyChưa bấm xác nhận thì chưa gọi. Chỉ gọi số ở Mỹ, và gọi bằng tiếng Anh.
Chúng tôi gọi những việc gì
- Hỏi xem toa thuốc lấy được chưa
- Xin thêm toa khi app không cho bấm
- Xác nhận phòng khám đã gửi toa qua nhà thuốc hay chưa
- Chuyển toa thuốc sang một nhà thuốc khác
- Hỏi thuốc còn hàng không trước khi lái xe tới
Cách hoạt động
- Nói bằng tiếng của bạnGõ hay nói đều được, không cần dịch sang tiếng Anh.
- Xem trước rồi mới gọiBạn thấy rõ gọi cho ai và sẽ nói gì. Chưa xác nhận thì chưa gọi.
- Chúng tôi gọi bằng tiếng AnhKể cả phải chờ máy, bấm phím tổng đài, hay gọi lại khi không ai bắt máy.
- Đọc lại cuộc gọiKết quả và toàn bộ nội dung, từng câu một, bằng tiếng của bạn.
Một cuộc gọi thật nghe ra sao
Đây là một đoạn trích từ cuộc gọi mà hệ thống này thực sự thực hiện qua mạng điện thoại, giữ nguyên như lúc nhận về, kể cả câu tự giới thiệu rằng đây là AI. Số gọi đến là số của chính chúng tôi và tên tiệm là tên giả — chỗ này nên nói rõ.
Result recorded: booked, tonight at 7 PM.
Câu hỏi thường gặp
Nó lấy thuốc về giùm tôi luôn được không?
Không được. Đây là dịch vụ gọi điện thoại, không phải dịch vụ chạy việc. Nó sẽ hỏi rõ thuốc xong chưa, vướng ở đâu và tiệm giữ tới khi nào, để bạn đi một chuyến là lấy được.
Nó có nói ngày sinh của tôi cho nhà thuốc không?
Chỉ những thông tin bạn tự điền khi tạo yêu cầu, và chỉ khi nhà thuốc cần để tra hồ sơ. Số thẻ và số thành viên bảo hiểm thì không bao giờ được đọc ra, trong mọi trường hợp.
Không ai bắt máy thì sao?
Một việc không có nghĩa là một cuộc gọi. Hộp thư thoại, tổng đài phím bấm, hay câu «gọi lại sau năm giờ» đều được ghi lại và yêu cầu vẫn để mở, nên bạn gửi lại mà không phải gõ lại từ đầu.
Giao cuộc gọi này cho chúng tôi
Bạn viết một câu bằng tiếng của bạn. Chúng tôi gọi bằng tiếng Anh. Bạn đọc lại chuyện đã xảy ra.
Gọi giùm tôi cuộc này