Gọi cho hãng bảo hiểm sau khi có chuyện xảy ra
Cuộc gọi bảo hiểm sau khi chuyện đã rồi
Cuộc gọi cho bảo hiểm luôn rơi vào ngày tệ nhất. Có thứ vừa hư hoặc có người vừa bị thương, bạn thì đang run, còn người bên kia thì đang đọc theo một cái kịch bản đầy những từ mà trước nay bạn chưa từng cần biết.
Làm chuyện đó bằng tiếng thứ hai, trong lúc căng thẳng, chính là chỗ người ta gật đầu với những điều mình không hiểu.
Chúng tôi gánh được một phần lớn: hỏi thủ tục, đi đòi, hỏi tiếp theo là gì. Và vì cuộc gọi nào cũng trả về dạng văn bản, bạn có trong tay bản ghi những gì hãng bảo hiểm thật sự đã nói với mình.
Nhân viên giám định nói sẽ gọi lại. Ông ta không gọi, và hồ sơ nằm đúng chỗ mà hồ sơ vẫn nằm. Không ai từ chối gì cả — chỉ là không ai làm gì cả, mà nhìn từ ngoài vào thì hai thứ đó y hệt nhau và tốn kém như nhau.
Bạn chỉ cần viết một câu, bằng tiếng của bạn
Làm ơn gọi cho hãng bảo hiểm xe của tôi hỏi hồ sơ của tôi đang tới đâu và khi nào nhân viên giám định sẽ liên lạc với tôi.
Bạn sẽ nhận được gì
Tình trạng họ đưa ra, bước kế tiếp, và hạn chót nếu họ có nói.
Gọi giùm tôi cuộc nàyChưa bấm xác nhận thì chưa gọi. Chỉ gọi số ở Mỹ, và gọi bằng tiếng Anh.
Chúng tôi gọi những việc gì
- Hỏi thủ tục bồi thường ra sao và cần những giấy tờ gì
- Đòi một nhân viên giám định đã hứa gọi lại mà mãi không gọi
- Hỏi hồ sơ đang ở bước nào và bước kế tiếp là gì
- Hỏi tiệm sửa đó có được duyệt không và có được bao xe thuê không
- Hỏi mức khấu trừ có nghĩa gì với đúng trường hợp của bạn
Cách hoạt động
- Nói bằng tiếng của bạnGõ hay nói đều được, không cần dịch sang tiếng Anh.
- Xem trước rồi mới gọiBạn thấy rõ gọi cho ai và sẽ nói gì. Chưa xác nhận thì chưa gọi.
- Chúng tôi gọi bằng tiếng AnhKể cả phải chờ máy, bấm phím tổng đài, hay gọi lại khi không ai bắt máy.
- Đọc lại cuộc gọiKết quả và toàn bộ nội dung, từng câu một, bằng tiếng của bạn.
Một cuộc gọi thật nghe ra sao
Đây là một đoạn trích từ cuộc gọi mà hệ thống này thực sự thực hiện qua mạng điện thoại, giữ nguyên như lúc nhận về, kể cả câu tự giới thiệu rằng đây là AI. Số gọi đến là số của chính chúng tôi và tên tiệm là tên giả — chỗ này nên nói rõ.
Result recorded: booked, tonight at 7 PM.
Câu hỏi thường gặp
Nó mở hồ sơ bồi thường giùm tôi được không?
Không. Mở hồ sơ là đưa ra một bản tường trình sự việc mà bạn chịu trách nhiệm pháp lý, và nó cần số hợp đồng cùng danh tính đã xác minh của bạn. Tổng đài viên hỏi thủ tục, đi đòi người, lấy câu trả lời — nhưng nó tuyệt đối không thay bạn kể lại chuyện đã xảy ra.
Nó đọc số hợp đồng bảo hiểm của tôi được không?
Không. Số hợp đồng và số thành viên cùng một loại với số thẻ: tổng đài viên không đọc ra. Tới chỗ cần xác minh, nội dung cuộc gọi sẽ cho thấy chính xác nó dừng ở bước nào.
Tiếng Anh của tôi kém thì dùng được không?
Sản phẩm này làm ra chính là cho bạn. Bạn viết bằng tiếng Việt, cuộc gọi được thực hiện bằng tiếng Anh, còn kết quả trả về cho bạn bằng tiếng Việt.
Giao cuộc gọi này cho chúng tôi
Bạn viết một câu bằng tiếng của bạn. Chúng tôi gọi bằng tiếng Anh. Bạn đọc lại chuyện đã xảy ra.
Gọi giùm tôi cuộc này