替我打給藥房：取藥、續藥、轉店
藥房那通電話，我們替你打
藥房這通電話很短、很煩，而且永遠趕在不方便的時候。App 上「處理中」掛了兩天，醫生說會發過去，但沒人告訴你到底發了沒有。
這也是按鍵選單最折磨人的一類電話：續藥按 1，找藥劑師按 2，然後一邊聽十一分鐘的流感疫苗錄音一邊等。
選單我們來聽。你只拿到一句話：好了、沒好，或者卡在哪一步。
週一 App 說處理中，週二說處理中，週三還是處理中。他開車去了兩趟。第三趟藥劑師才說，這一整週都在等醫生辦公室——這件事週一打個電話就知道了。
你只要寫這麼一句，用你自己的語言
請打給 Irving Street 上的 CVS，問一下我的處方能不能取了。
你會拿到什麼
好了還是沒好、卡在什麼地方、以及他們會給你留到什麼時候。
讓我們替你打這通電話你不確認就不會撥號。只撥美國號碼，通話用英文。
我們會打哪些電話
- 問處方能不能取了
- App 不讓續藥的時候打電話續
- 確認醫生辦公室到底有沒有把處方發過去
- 把處方轉到另一家藥房
- 開車過去之前先問有沒有貨
怎麼用
- 用你的語言說一句打字或說話都行，不用翻譯成英文。
- 先看一眼再撥號打給誰、說什麼，你都看得到。你不點確認就不會撥出去。
- 我們用英文打過去包括等待音樂、按鍵選單，以及沒人接時再打一次。
- 讀通話記錄結果和逐句記錄，用你的語言給你。
真實通話聽起來是什麼樣
這是本系統透過電話網路實撥的一段記錄，原樣保留，包括它自報是 AI 的那一句。號碼撥的是我們自己的號，商家名是佔位的——這一點應該講清楚。
AIHi. This is an AI assistant calling on behalf of Sean Lee. I'd like to make a reservation, a table for 2 for tonight. Is now a good time?
ThemYeah. It's a little tough.
AIOkay. I understand. You have any availability for a party of 2 tonight?
ThemI think 7 PM.
Result recorded: booked, tonight at 7 PM.
常見問題
它能順便幫我把藥取回來嗎？
不能，這是電話代理，不是跑腿。它會問清楚藥好了沒有、卡在哪、他們會留到什麼時候，讓你這一趟不白跑。
它會把我的出生日期告訴藥房嗎？
只有你在建立任務時提供的身份資訊，而且只在藥房需要調你的記錄時才說。卡號和保險會員號無論如何都不會被讀出來。
沒人接怎麼辦？
一個任務不等於一通電話。語音信箱、按鍵選單、「五點以後再打來」都會被記錄下來，任務保持開啟，你不用重新填一遍就能再發一次。