Как записаться к врачу в США, если плохо знаете английский
Звонок в клинику мы возьмём на себя
Большинство клиник в США до сих пор записывают по телефону. Онлайн-портал закрывает разве что ежегодный осмотр: как только нужен повторный приём, конкретный врач или запись на этой неделе, вам говорят позвонить в регистратуру.
На втором языке такой звонок даётся тяжело. Лица собеседника не видно, на ресепшене заняты, а просьба повторить фамилию в третий раз выматывает по-своему. В итоге запись откладывается, и то, из-за чего вы волновались, ждёт ещё месяц.
Направление пришло в августе. Каждый раз, открывая сайт клиники, она читала, что запись только по телефону, и каждый раз закрывала вкладку. К октябрю направление истекло, и всё началось заново.
Вам нужно написать только это — на своём языке
Мне нужно записаться на осмотр в Sunset Family Medicine. Я новый пациент, удобнее всего будни во второй половине дня.
Что вы получите
Дата и время, которые вам дали, к какому врачу вас записали и что в клинике попросили взять с собой.
Позвоните за меняПока вы не подтвердите, никто никуда не звонит. Номера США, разговор по-английски.
О чём мы звоним
- Записаться на первый приём как новый пациент
- Перенести или отменить уже назначенный приём
- Узнать, берёт ли конкретный врач новых пациентов
- Спросить, что взять с собой на первый приём
- Встать в лист ожидания, чтобы попасть раньше, если кто-то отменит
Как это работает
- Скажите на своём языкеНапишите или наговорите. Переводить на английский не нужно.
- Сначала посмотрите, потом звонимВы видите, кому звоним и что скажем. Без вашего подтверждения набора не будет.
- Звоним мы — по-английскиВключая ожидание на линии, голосовое меню и повторный звонок, если никто не взял трубку.
- Прочитайте разговорРезультат и полная расшифровка, строка за строкой, на вашем языке.
Как звучит настоящий звонок
Фрагмент звонка, который эта система действительно сделала через телефонную сеть, в том виде, в каком он вернулся, — вместе с фразой о том, что звонит ИИ. Набирали мы свой же номер, а название заведения условное, и об этом стоит сказать прямо.
Result recorded: booked, tonight at 7 PM.
Частые вопросы
А если у меня плохой английский?
Ради этого всё и сделано. Вы пишете или наговариваете то, что вам нужно, на своём языке — русском, английском, путунхуа в упрощённом или традиционном письме, кантонском, испанском, вьетнамском или корейском. Сам звонок идёт по-английски, а расшифровка и результат возвращаются к вам на вашем языке.
Он может обсуждать мои симптомы или страховку?
Нет, и это сделано намеренно. Для медицинских звонков в коде запрещено обсуждать симптомы и зачитывать данные страховки. Агент записывает на приём и задаёт организационные вопросы; всё клиническое остаётся между вами и врачом.
Он позвонит, не спросив меня?
Нет. Вы видите, кому именно звонят и что будет сказано, и до вашего подтверждения номер не набирается.
Отдайте этот звонок нам
Напишите одну фразу на своём языке. Мы позвоним по-английски. Вы прочитаете, что произошло.
Позвоните за меня